- Svensk butik & lager!
- Fraktfritt över 499 kr!
- Betala säkert med Klarna!
- Spara fraktkostnaden - handla online och hämta dina varor i butiken!
0
Varukorg
| Hej! Här följer information om våra frakt- och köpvillkor. Du måste vara 18 år, eller äldre för att handla hos oss. Om du har frågor rörande dessa villkor, eller något annat, är det bara att kontakta oss via mail. Vi vill ha glada och nöjda kunder :) BESTÄLLNINGAR UTBUD Vi vill göra det så smidigt som möjligt för dig att beställa det du söker. Alla artiklarna på vår hemsida finns i lager. Om du inte hittar en specifik leksak kan det betyda att den är tillfälligt slut. Lekerian reserverar sig för eventuell slutförsäljning och möjliga fel i lagersaldo. Om någon av de varor som du beställt inte skulle finnas i lager, stryks varan per automatik från din order. I undantagsfall kan det uppstå fel i texter, kampanjer och priser hos Lekerian. I dessa fall förbehåller vi oss rätten att ändra i eller annullera ordern. Detta gäller även om orderbekräftelse redan har mottagits. PRISER/BETALNING Alla priser på vår hemsida är inklusive moms. BETALMETOD Klarna Checkout 0 kr - Sverige. Faktura, delbetalning, kortbetalning och direktbetalning via bank. Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Fyll i din information och välj den betalmetod som passar dig bäst. Klarnas villkor. BEKRÄFTELSE När du har slutfört din order får du en orderbekräftelse skickad till den e-mailadress du angav. Här ser du vad du har beställt och hur du har valt att betala. LEVERANS FRAKTKOSTNAD Vi skickar din order fraktfritt om du handlar för 500 kr eller mer, annars tar vi 79 kr i fraktkostnad inom Sverige. LEVERANSTID Vi packar beställningar under 3 arbetsdagar i veckan och oftast går webordrarna ut inom två vardagardagar. Vi skickar alla ordrar med DHL. När din beställning är skickad får du en bokningsbekräftelse via mail från vald leverantör. Därefter får du en avi med uthämtningsanvisning via SMS. Vänligen observera att leveranstiden kan vara längre runt högtider, och pga oförutsedda händelser. Sändningar till mindre orter har ibland längre leveranstid då uthämtningsstället inte får leverans varje dag. Runt jul kan det hända att vissa uthämtningsställen når full kapacitet; isf har leverantören rätt att lämna paketet till närmsta möjliga ombud med plats. SPÅRNING I bokningsbekräftelsen från leverantören hittar du ett sändningsnummer. Klicka här och fyll i ditt sändningsnummer för att se var ditt paket befinner sig. UTHÄMTNING Adressenten kan behöva identifiera sig vid uthämtning, så försäkra dig om att du eller personen som ska hämta ut försändelsen har gilting ID-handling (t.ex. kan det ställa till problem om du adresserar en present direkt till ett barn). EJ UTHÄMTADE PAKET Hämta alltid ut ditt paket i god tid så det inte hinner gå tillbaka till oss igen, då detta kommer medföra extra kostnader för dig. Ej uthämtade varor returneras till vårt lager. För varje paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig de kostnader som uppkommer för hantering samt returfrakt med DHL, för närvarande 200 kr. ANNAN LEVERANSADRESS Om du vill köpa en present till en vän och få den skickad direkt till mottagaren så går det jättebra! Ändra isf leveransadressen när du fyllt i dina uppgifter i Klarna. Inkludera alltid mottagarens mobilnummer, eftersom det är dit avin skickas via SMS när sändningen är på uthämtningsstället. Tänk på att man kan behöva legitimera sig när man hämtar ut paketet, så adressera alltid till en person som kan visa upp giltig ID-handling. RETURER & REKLAMATIONER ÅNGERRÄTT/ÖPPET KÖP Som kund har du alltid rätt att öppna en förpackning för att kontrollera att varan fungerar. Vi erbjuder alltid 14 dagars öppet köp. Om du inte är nöjd med ditt köp kan du, inom 14 dagar, returnera det. För att underlätta och snabba på hanteringen av din retur, skicka alltid med en kopia av följesedeln. Kontakta oss på info@lekerian.se för hjälp med returer. Retur från Finland och Danmark bekostas av kund. REKLAMATIONER Om du behöver reklamera en vara pga ursprunglig skada eller fel skall du, efter överenskommelse, fotografera artikeln och maila bilderna till info@lekerian.se. Därefter får du ytterligare information och hjälp med ärendet från oss. Skicka inte tillbaka trasiga artiklar till Lekerian utan att först kontakta oss. På Lekerian följer vi Konsumentköplagen och de rekommendationer som gäller för reklamationer. Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten. Reklamationsrätten gäller t.ex inte de fel som är orsakade av normalt slitage eller när artiklar används eller hanteras på ett sätt som tillverkaren inte har avsett. För att läsa mer om konsumentköplagen kan du besöka Konsumentverkets hemsida. Vid eventuell tvist kommer vi att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Eventuell tvist ska lösas av antingen Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR). RABATTER & ERBJUDANDEN VILLKOR Ett erbjudande/en rabatt kan vara tidsbegränsad. Det går inte att kombinera flera rabatter; om en artikel redan är rabatterad används alltid den största rabatten. Det framgår alltid i erbjudandet om rabatten dras av automatiskt, eller om en rabattkod måste anges. Om du har en rabattkod ska den läggas in i kassan innan du genomför ditt köp. Vid byte gäller inte rabatten på det nya köpet om bytet sker efter ett tidsbegränsat erbjudande. Vid returer/reklamationer/byten gäller köpesumman på kvittot enligt våra normala köpvillkor. Rabatter gäller ej på fraktkostnad. SEKRETESSPOLICY GDPR/DATASKYDDSLAGEN Sedan den 25 maj, 2018 har den svenska personuppgiftslagen (PUL) ersatts med EUs nya dataskyddsförordning (GDPR). Vi vill att du som kund känner dig trygg när du handlar på Lekerian. Här får du information om vad denna lag innebär. Lekerian sparar följande persondata om våra kunder: Beställningar: ip-adress, E-mail, Personnr., Förnamn, Efternamn, Adress, Postnummer, Ort, Telefonnr. Dessa uppgifter används endast för att fullfölja köpavtalet och leverera din beställning. Beställningar sparas i 7 år, enligt lagen. För att se hela vår personuppgiftpolicy, klicka här. Som kund kan du, när som helst, begära utdrag, ändring, eller radering av dessa uppgifter. Kontakta oss då via info@lekerian.se. Du har även rätt att inge eventuella klagomål angående de personuppgifter vi behandlar till Datainspektionen/ Integritetsskyddsmyndigheten. |